返品交換

弊社では発送前に検品したうえで発送しておりますが、商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願い致します。

不良品が含まれていた場合は商品到着後5日以内にご連絡お願い致します。
商品のお届けから5日以上経った商品の返品・交換対応につきましては、返品・交換の対象外となります。

不良品が発生した場合、原則として再製作にて対応させていただきます。
弊社に責任があると判断した場合に限り弊社では迅速に対応し、製作発送致します。
再製作の場合、データの変更はできませんので、あらかじめご了承願います。
再制作は最大1回までに限らせて頂きます。

再制作による納期遅延から発生する損害に関しても弊社では責任を負いかねます。
弊社の判断により再製作ではなくご返金をさせて頂く場合がございますが返金対象金額は、商品金額に限ります。(送料・振込手数料その他商品以外の金額は対象外となります。)

返金が生じる際には、不良商品の返品を確認後、商品金額に限って返金させていただきます。
いかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える金額および保証はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。
細心の注意を払って問題が起こらないよう製作致しますが、
万一発生した弊社事情による印刷事故、納期遅延、不慮の事故：インターネットの通信状況によるトラブルなどに関して、商品金額以上の負担致しかねます。

入稿いただいたデータのまま印刷いたします。確認用のスクリーンショットや PDFファイル等をいただきましても照合確認いたしません。
確認用のデータと原本データで印刷されたものが異なる場合、
弊社では責任を負いかねますので、入稿前にご確認お願いします。

弊社では付け合わせ印刷方式を取り入れており、製作の際に微細な誤差が生じることがあります。
下記のような誤差に関しては不良ではなく仕様の範囲となります。

注文枚数の5％以下が不良の場合
注文サイズ2mm以内の誤差
データと印刷物の10％以下の色の差

材質の特徴や印刷する際の環境等により、実際のご入稿データよりも
仕上がりの色合いが１０％～２０％程度色合いに差がでる場合がございます。
この場合も対象外となります。