Q&A

発注は営業時間だけしかできないのですか?

24時間365日ご発注いただけます。
休業日・営業時間外でのご発注分は翌営業日のお受付となります。

掛け(後払い)での発注はできますか?

はい。掛け売りが可能です。ご利用には与信審査が必要となります。

直接クライアント様宛に納品して欲しいのですが可能ですか? (代行配送について)

はい、可能です。「代行配送」としてお請けいたしております。
「配送先区分の選択」ページで「代行配送」をご選択頂くことで、送付状の「ご依頼主」欄に御社名(会員登録時入力項目)が表示され、あたかも御社からの納品のように伝票が記載されます。
配送先には名刺のみが納品となり、請求書はご請求先へ別送いたします。
(「代行配送」をご選択いただきませんと、配送先情報がご登録先と違っても、名刺に請求書が同梱されてしまいますのでご注意下さい。)

直接クライアント様宛に納品した場合の支払いは?

銀行振込(後・先払い)・クレジットカード決済での対応となります。

配達の時間指定はできますか?

発送方法がレターパックの場合、出荷時の時間指定ができません。
不在票をお受け取りになられた後の再配達指定時には時間指定ができるようになります。

デザイン制作はしてもらえるのですか?

はい。別途料金となりますが、デザインの制作もいたしますのでお問い合わせ下さい。

納品された名刺の色がモニターの色と違うのですが?

当社では、可能な限り均一な色再現を心がけておりますが、著しく不具合が生じる場合は刷り直しいたしますのでご連絡下さい。プロファイルの不整合やカラーマッチングの違いで、お客様の環境とは異なる色が再現される場合がございます。特に、モニターのキャリブレーションがとれていない状態の表示では、印刷と差異が生じることがございます。

メールが届かない

ご注文から発送まで、進行状況案内メールをお送りしております。
メールが届かない場合は いくつか原因が考えられますので、下記をご確認ください。

1.受信フォルダーではなく迷惑メールフォルダーやごみ箱フォルダーに自動的に
振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
2.フリーメール(Yahoo!やHotmail)の場合は、meishi-oem.comからのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、@meishi-oem.comのメールを受信できるよう設定してください。
3.携帯キャリアのメールアドレス(@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jpなど)の場合、PCからのメールの受信拒否をされているとメールが届きません。メールの設定画面で@meishi-oem.comを受信許可に設定して下さい。
4.ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございますので
マイページ > 個人情報ページのメールアドレスをご確認ください。
5.ご注文の手続きが完了していない可能性があります。
ご注文後マイページからご注文の状態を必ずご確認ください。